Cam kết của vie99

Chơi Có Trách Nhiệm
— An Toàn Là Trên Hết

vie99 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có ý thức và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn trong trạng thái chơi lành mạnh, có giới hạn và có trách nhiệm với bản thân và gia đình.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ tiếng Việt
100% Miễn phí tư vấn
5 phút Kích hoạt tự loại trừ

Cảnh báo quan trọng về cờ bạc

Cờ bạc có thể gây nghiện và dẫn đến các vấn đề tài chính, tâm lý nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. vie99 yêu cầu tất cả thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Tuyệt đối không chơi bằng tiền bạn không thể để mất, không chơi để gỡ nợ hoặc giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn miễn phí.

18+

Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của vie99, mọi hoạt động cá cược trên nền tảng đều yêu cầu thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm quy định tuổi tác sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hoàn trả theo quy trình xử lý của chúng tôi. Nếu bạn là phụ huynh lo lắng về con em mình, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em và báo cáo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện trường hợp vi phạm.

Sáu Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm

vie99 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì sự kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động cá cược của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.

Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp mới cho đến kỳ tiếp theo. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày xác nhận.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi tổng số tiền thua đạt giới hạn, tài khoản sẽ không thể đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ được đặt lại, giúp bạn bảo vệ ngân sách hiệu quả.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Kiểm soát tổng thời gian đăng nhập và tham gia cá cược mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi vượt quá thời gian bạn đã thiết lập.

Tạm Nghỉ Có Thời Hạn

Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn. Trong thời gian tạm nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Khi kích hoạt, tài khoản bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trước khi hết thời hạn, kể cả khi bạn yêu cầu hủy.

Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Tắt toàn bộ email, SMS và thông báo đẩy về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt. Bạn vẫn nhận được các thông báo bảo mật và giao dịch quan trọng, nhưng không bị thúc đẩy bởi các ưu đãi tiếp thị.

Cách Thiết Lập Giới Hạn Bảo Vệ

Việc thiết lập giới hạn chỉ mất vài phút nhưng có thể bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc cảm xúc cao trào. Hãy làm điều này ngay hôm nay.

1

Đăng nhập và truy cập Cài đặt tài khoản

Vào phần "Cài đặt" hoặc "Hồ sơ" trong tài khoản của bạn và chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn bảo vệ".

2

Chọn loại giới hạn phù hợp

Chọn một hoặc nhiều loại giới hạn: nạp tiền, thua lỗ, thời gian chơi hoặc tạm nghỉ tùy theo nhu cầu của bạn.

3

Nhập mức giới hạn và chu kỳ thời gian

Điền số tiền VNĐ hoặc số giờ mong muốn và chọn chu kỳ: hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.

4

Xác nhận bằng mã OTP

Để đảm bảo an toàn, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký của bạn. Nhập mã để kích hoạt giới hạn ngay lập tức.

5

Theo dõi và điều chỉnh khi cần

Xem lại mức sử dụng và lịch sử trong phần "Báo cáo hoạt động". Bạn có thể giảm giới hạn bất kỳ lúc nào; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày.

Ví dụ minh họa giới hạn hàng tháng

Giới hạn nạp tiền 3.500.000 / 10.000.000 VNĐ
Giới hạn thua lỗ 3.100.000 / 5.000.000 VNĐ
Thời gian chơi hàng ngày 4,4 / 5 giờ

Chu kỳ giới hạn khả dụng

Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng

Lưu ý quan trọng

Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để hệ thống xem xét và xác nhận, nhằm bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Nghiện cờ bạc thường phát triển từ từ. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Chơi ngày càng nhiều hơn để cảm thấy phấn khích như trước, cần đặt cược số tiền lớn hơn để đạt cùng mức cảm giác.

Không thể dừng lại dù đã cố gắng nhiều lần. Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi.

Chơi để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống, giảm bớt cảm giác lo lắng, trầm cảm hoặc áp lực.

Tiếp tục chơi để gỡ lại số tiền đã thua. Tin rằng "lần này sẽ thắng" dù đã thua liên tiếp nhiều lần.

Che giấu với gia đình và bạn bè về mức độ cờ bạc hoặc số tiền đã thua trong thời gian gần đây.

Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc, dẫn đến các vấn đề tài chính nghiêm trọng.

Bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm quan trọng khác do dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho cờ bạc.

Tự Đánh Giá Của Bạn

Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ hai câu trở lên, hãy cân nhắc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc đặt cược, nhớ lại những lần thắng trong quá khứ hoặc lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để có cùng mức độ hứng thú hay không?

3

Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công trong vòng 12 tháng qua chưa?

4

Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ, công việc hoặc tình trạng tài chính của bạn không?

5

Bạn có xu hướng quay lại chơi vào ngày hôm sau để cố gỡ lại số tiền đã thua không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu trở lên: Đây có thể là dấu hiệu cảnh báo sớm. Chúng tôi khuyến khích bạn thiết lập giới hạn ngay hôm nay hoặc liên hệ đội ng ũ hỗ trợ của vie99 để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Cần hỗ trợ ngay? Chúng tôi luôn ở đây

Đội ngũ hỗ trợ của vie99 được đào tạo để lắng nghe và giúp đỡ bạn một cách tận tình, bảo mật và không phán xét. Dù bạn chỉ muốn hỏi về cách thiết lập giới hạn hay cần tư vấn chuyên sâu hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ, mọi ngày trong tuần
Chat trực tiếp trên nền tảng: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt — không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ
Mọi thông tin trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của vie99

Công Cụ Tự Loại Trừ

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng nghỉ dài hơn hoặc muốn dừng hẳn, công cụ tự loại trừ của vie99 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

Tạm Nghỉ Ngắn

Nghỉ ngơi ngắn hạn khi bạn cảm thấy mệt mỏi hoặc cần lấy lại sự cân bằng. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian bạn chọn.

24 giờ 3 ngày 7 ngày

Loại Trừ Trung Hạn

Dành cho những ai muốn nghỉ dài hơn để sắp xếp lại cuộc sống và tài chính trước khi quyết định có tiếp tục chơi hay không.

1 tháng 3 tháng 6 tháng

Loại Trừ Dài Hạn

Khóa tài khoản trong thời gian dài. Trong suốt thời hạn này, mọi yêu cầu mở lại tài khoản đều bị từ chối tự động để bảo vệ bạn.

1 năm 3 năm 5 năm

Loại Trừ Vĩnh Viễn

Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Đây là lựa chọn không thể hoàn tác, dành cho những ai đã quyết định dừng cá cược hoàn toàn.

Vĩnh viễn

Điều gì xảy ra khi tự loại trừ?

Tài khoản bị khóa ngay lập tức, không thể đăng nhập hay đặt cược

Toàn bộ email và thông báo khuyến mãi bị tắt ngay lập tức

Số dư còn lại trong tài khoản được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc

Không thể tạo tài khoản mới với cùng thông tin danh tính trong thời hạn loại trừ

Đội ngũ hỗ trợ gửi email hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc

Yêu cầu mở lại tài khoản trước hạn đều bị từ chối tự động, không có ngoại lệ

Để kích hoạt tự loại trừ, hãy đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Chơi có trách nhiệm" trong Cài đặt và chọn thời hạn phù hợp. Hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected] — chúng tôi sẽ kích hoạt trong vòng 15 phút.

Cam Kết Của vie99

Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là giá trị cốt lõi mà vie99 đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành nền tảng.

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản đều phải xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược. Không có ngoại lệ đối với yêu cầu 18 tuổi.

Theo Dõi Hành Vi Bất Thường

Hệ thống tự động nhận diện các mẫu hành vi có nguy cơ như chơi liên tục nhiều giờ, nạp tiền gấp sau khi thua lớn, và chủ động liên hệ để hỗ trợ kịp thời.

Đào Tạo Đội Ngũ Hỗ Trợ

Tất cả nhân viên hỗ trợ khách hàng của vie99 được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến nghiện cờ bạc một cách nhạy cảm và hiệu quả.

Quảng Cáo Có Trách Nhiệm

vie99 cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi, không khai thác hình ảnh dễ bị tổn thương và luôn bao gồm thông điệp chơi có trách nhiệm trong mọi tài liệu tiếp thị.

Rút Tiền Dễ Dàng, Minh Bạch

Chúng tôi đảm bảo quy trình rút tiền nhanh chóng, không cản trở người dùng muốn rút tiền thắng hoặc số dư tài khoản về MoMo, ZaloPay hay tài khoản ngân hàng Vietcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam.

Cá Cược Vui Vẻ,
Luôn Trong Tầm Kiểm Soát

Hãy để vie99 là người bạn đồng hành đáng tin cậy trên hành trình giải trí của bạn. Thiết lập giới hạn hôm nay, tận hưởng trò chơi với tâm thế thoải mái và có trách nhiệm.

Công cụ giới hạn miễn phí Bảo mật tuyệt đối Tự loại trừ trong 5 phút Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi